电讯公司任意收取上网配套费用 杨昌锦吁政府设法遏制

杨昌锦

(本报斗湖25日讯）政府必须设法遏制国内电讯公司形同欺诈手段向顾客在不知情下任意剥削收取上网配套费用。

沙巴进步党斯里丹绒区部主席杨昌锦文告作出上述发表。

他说，我们常在报章上看到人民被骗子骗财骗色的新闻层出不穷。神棍假借神灵及人民迷信的心里行骗，非洲骗子假借申请来我国念书的学生签证人境后物色对象欺骗无知学生青年替他们运毒，网络骗子利用人民贪财心里发出中奖电邮引诱猎物汇款人其银行户口，然后便消 失无踪。

但是被这类林林种种，防不胜防的骗术所骗的人数有限，而且骗子一旦被逮，便需面对严厉法律制裁。

“然而，你们知不知道，在市面上刮走老百姓最多血汗钱的伎俩是什么？“杨昌锦问，”并且所牵涉的范围之广，所受害的老百姓人数之多，是其他骗术所没法相比的。但是，被剥削的受害者虽然受骗却不能报警，也没有其他的管道去追究。”

杨昌锦解释，随着资讯的日益发达，为了方便联系，几乎毎个老百姓的手中都拿着一台手机，每一台新款手机皆具备上网功能。市面上的电讯公司也不断的推出各种手机上网租约配套。大部分的手机用户对上网配套一知半解，只是依赖代理商的推荐认购。可是，电讯公司的真正杀手锏却不是这类的上网配套，而是一种称为「国外漫游数据（Roaming Data）及另一种「通用分组无线服务（GPRS)」上网收费。当我们在国外不知觉的使用我们国内电话卡上网，或者我们的孩子在不知觉的情况下启用了GPRS上网玩游戏，我们就必须付出比普通租约配套贵廿八倍以上的花费。每当我们收到月结单后，才发觉这个收费已经多达数百元或数千元之钜。更甚的是一旦启用了GPRS，电讯公司便会不断的收取很多莫名其妙的收费，顾客的口头投诉欲终止这项服务往往无效，除非是书面通知才能构成证据切断该项收费。很多老百姓在如此情形下付出无数的血汗钱，而且哑吧吃黄连，投诉无门，形同被国际老千所骗，无从追究。

基于这类「国外漫游数据(Roaming Data)」及「通用分 组无线服务（GPRS)」上网收费非常昂贵，政府必须设法遏制国内电讯公司形同欺诈手段向顾客任意剥削。在顾客欲启用这种服务前，电讯公司必须与客户另行签约，让顾客确知他已开启该项收费服务，确保顾客不会在不知觉的情况下掉进陷阱。另外，在顾客用手机上网欲启动这项服务前，电讯公司必须发出短讯提醒用户他正在启用该类服务，以让顾客决定是否继续使用。

2012-04-26亚洲时报